Trocas e devoluções
Peças prontas (pronta entrega)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e na embalagem original, acompanhada da nota fiscal.
Peças sob encomenda
Peças impressas sob medida ou personalizadas para você são feitas especialmente após a confirmação do orçamento, por isso não têm direito de arrependimento. Elas continuam cobertas por defeito de fabricação ou impressão. Nesse caso, entre em contato que resolvemos.
Como solicitar
Acesse Minha conta > Meus pedidos e selecione o pedido desejado, ou entre em contato pela página de Contato.
Reembolso
Após a análise da peça devolvida, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.