Trocas e devoluções
Peças prontas (pronta entrega)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e na embalagem original, e você deve informar o número do pedido.
Peças sob encomenda
Peças impressas sob medida ou personalizadas para você são feitas especialmente após a confirmação do orçamento, por isso não têm direito de arrependimento. Elas continuam cobertas por defeito de fabricação ou impressão. Nesse caso, entre em contato que resolvemos.
Como solicitar
Chame a gente pelo WhatsApp ou pela página de Contato informando o número do pedido (você encontra em Minha conta > Meus pedidos) e o motivo. A gente responde e combina tudo com você.
Reembolso
Após a análise da peça devolvida, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.