Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é Fazaê 3D, Rua Luís Nogueira Filho, 419, Nova Esperança, Parnamirim/RN, CEP 59144-336. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pela página de Contato.

Dados que coletamos

Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e histórico de pedidos, informados por você no cadastro, no checkout ou no formulário de peça sob encomenda. Também registramos dados técnicos de acesso (como endereço IP) para segurança e para evitar abuso do site, e, se você aceitar os cookies de medição, dados de navegação anônimos do Google Analytics.

Para que usamos

Para processar e entregar pedidos (execução do contrato), emitir cobranças e prevenir fraude, montar orçamentos de peças sob encomenda, falar com você sobre o andamento do pedido pelo e-mail ou WhatsApp, cumprir obrigações legais e fiscais e, com o seu consentimento ou interesse legítimo, lembrar de carrinhos não finalizados e entender como o site é usado. Você pode parar de receber os lembretes de carrinho a qualquer momento pelo link no próprio e-mail.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem precisa para a compra acontecer:

Mercado Pago, para processar o pagamento (Pix, cartão ou boleto).
Transportadoras e Melhor Envio, para calcular o frete e entregar (nome, endereço e telefone).
Resend, para enviar os e-mails da loja.
Supabase e Vercel, onde o banco de dados e o site são hospedados.
Google, para o Analytics, apenas se você aceitar os cookies de medição.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (login e carrinho). Os cookies de medição do Google Analytics só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso do site; você pode recusar sem perder nenhuma funcionalidade, e mudar de ideia limpando os dados de navegação do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em caso de reclamação (em geral, até 5 anos após a compra). Dados de lembrete de carrinho são apagados quando você pede para sair da lista ou conclui a compra.

Seus direitos

Conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, exclusão dos dados tratados com consentimento e a revogação do consentimento. Faça o pedido pela página de Contato e respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi respeitado, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).